Jornada Gerencial

ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

Duración 20 horas
Modalidad Presencial / Virtual
Cupo Máximo 25 personas

Sobre este Curso

DIRIGIDO:

Trabajadores de todas las áreas que, por su rol dentro de la organización, participen en la resolución de los conflictos y en el desarrollo organizacional.

OBJETIVO:
  • Comprender el conflicto como motor de las relaciones interpersonales.
  • Mejorar la calidad, la profesionalización, con el propósito de construir estrategias innovadoras que incorporen un enfoque sistémico del conflicto.
  • Aprender a elegir la modalidad adecuada para el tratamiento del conflicto en las organizaciones con relación a las demandas en juego.
  • Reconocer las distintas modalidades de la negociación.
METODOLOGÍA:
Curso teórico-práctico. El taller está basado en la actividad y la participación de los asistentes mediante ejercicios, juegos, simulaciones, grupos de discusión, etc. Los participantes serán provistos de un manual del asistente.

DINÁMICA DE CARGA HORARIA:
  • Módulo I: 10 horas (dos jornadas de 5 horas cada día).
  • Módulo II: 10 horas (dos jornadas de 5 horas cada día).
  • Ambas partes se dictan independientes una de otra en jornadas distintas.


Virtual / Presencial.
En el modo virtual todo el material para leer y los ejercicios para resolver, se encuentran en una plataforma virtual a la que cada persona accede con un usuario que recibe a través de su mail, en el que se informará fecha de inicio y cierre del curso. Dicha plataforma cuenta con un chat para la evacuación de preguntas. Las clases en vivo serán a través de Zoom o de Google Meet.
Cada participante debe tener una dirección de mail y acceso a cualquier dispositivo electrónico con conectividad a Internet.

Contenido del Programa

MÓDULO I: CONFLICTO Cuando hablamos de conflictos en las organizaciones, ¿qué queremos decir?. Los distintos tipos de...
MÓDULO II: NEGOCIACIÓN Definición del concepto de negociación. Planificación de la negociación: Objetivos, Informació...

Este programa posee una estructura curricular detallada y extensa.

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